R: Primero debes consultar con la entidad que te reportó negativamente. Si no recibes solución deberás presentar un derecho de petición ante la oficina principal de la central de información de riesgo, con los soportes que demuestran que te encuentras a paz y salvo con todas tus obligaciones y, deberás recibir respuesta en máximo quince (15) días. Cualquier costo deberá ser asumido por la entidad que cometió el error de reportarte negativamente.